Согласно Закону о защите прав потребителя, вы можете вернуть товар в тех случаях, если:

1. купив его, вы обнаружили, что ошиблись и материалы не подходят вам по цвету, модели, размеру, форме. (крайне затруднительный процесс возврата, если товар был доставлен или изготовлен по индивидуальному заказу(размеру,объему и т.д.))

В течение 14 дней с момента приобретения товара осуществляется его обмен или возврат.

Важное условие: он должен сохранять товарный вид и не быть в употреблении.

Покупатель обязан предъявить упаковку и товарные чеки на купленный материал.

2. приобретённый товар некачественный или имеет заводской брак.

В этих 2-х случаях компания обязана:

  • заменить некачественный товар на аналогичный;
  • заменить стройматериалы на желаемые;
  • принять стройматериалы и выплатить компенсацию стоимости.